سياسة الخصوصية

الخصوصية

تشمل سياسة الخصوصية كل ما تقوم به تاكسا بجمع واستخدام والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين منصات تاكسا وتطبق سياسة الخصوصية هذه في كافة منصات تاكسا الرقمية

جمع المعلومات

تقوم تاكسا بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بعدة طرق، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للمنصة، التسجيل في منصة تاكسا، ملء الطلب، نموذج تحليل الاستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على منصتنا. يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم كاملا، وتاريخ الميلاد، والجنس، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان. وتقوم تاكسا بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع المنصة، وهذه المعلومات قد تتضمن نوع الهاتف الذكي والموقع ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالمنصة، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الإنترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

استخدام البيانات الشخصية

تقوم تاكسا استخدام المعلومات الشخصية المزودة من قبل المستخدمين والمعلومات التي تم جمعها في الآتي:  نستفيد من المعلومات الخاصة بك لتحسين جودة خدمة العملاء وتمكيننا من التجاوب بكفاءة أكبر لطلباتك واحتياجاتك من الدعم، تسهيل عمليات الدفع وإرسال الإيصالات، وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها، وتحسين ميزات الأمان، ومنح المستخدمين الإذن، وإرسال التحديثات والإشعارات الإدارية. كما نستخدم هذه المعلومات لأغراض العمليات الداخلية، مثل منع الاحتيال والاستخدام السيء لخدماتنا، واكتشاف الأخطاء في البرمجيات وحلها ومعالجة المشاكل التشغيلية، وأيضاً لتحليل البيانات. استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه المستخدمون لمعاملة طلباتهم فقط لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلباتهم. ويمكن أن يُستخدم أيضًا للرد على استفساراتهم وطلباتهم الأخرى. وإذا قرر المستخدم الانضمام لقائمة البريد الإلكتروني لدينا، سيتلقى بانتظام رسائل تتضمن أخبار إيجو وآخر التحديثات ومعلومات متعلقة بالمنصة وتفاصيل رحلاته السابقة. وإذا كان المستخدم يرغب في إلغاء الاشتراك في أي وقت من تلقي المراسلات المستقبلية، سنقدم له توجيهات مفصلة حول كيفية إلغاء الاشتراك في نهاية كل رسالة يتلقاها عبر البريد الإلكتروني، أو يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال المنصة أو موقعنا الإلكتروني.

الاحتياطات الأمنية 

نحن نضمن اتباع إجراءات صحيحة ومعايير أمان في جمع وتخزين ومعالجة البيانات، بهدف حماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات المتعلقة بتعاملاتك والبيانات المخزنة على منصتنا. نحرص على منع أي تعامل غير مصرح به مع تلك البيانات، ونحميها من التعديل والكشف غير المصرح به، وكذلك الحماية من أي تدمير لها. نقوم بتبادل البيانات الحساسة والخاصة بين تاكسا والمستخدمين من خلال قنوات اتصال آمنة ونقوم بتشفيرها وحمايتها باستخدام أساليب رقمية موثوقة. هدفنا هو ضمان أعلى مستوى من الأمان والحماية للبيانات الخاصة بكم، والتأكد من سرية المعلومات وعدم وصول أي جهة غير مصرح بها إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

تاكسا لديها حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق. وعند حدوث تحديثات في سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، كما قد نرسل رسالة على البريد الإلكتروني للمستخدمين. لذا، نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر لمعرفة أي تغييرات قد تحدث في سياسة حماية البيانات الشخصية التي نجمعها. وعندما يقوم المستخدم بالاستمرار في استخدام الخدمات، يعتبر ذلك موافقة منه على التحديثات التي تم إجراؤها في سياسة الخصوصية ويتحمل مسئولية مراجعتها بشكل دوري. نحن نولي أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين ونسعى لضمان أفضل مستوى من الأمان والخصوصية في معاملتنا مع تلك البيانات.

الموافقة على سياسة الخصوصية

استخدامك لمنصات تاكسا يعتبر موافقة منك على سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا وعلى الضوابط والشروط التي تحكم استخدام الموقع والتطبيقات الخاصة بنا. إذا كنت غير موافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام منصاتنا. بالمثل، إذا قمت بالاستمرار في استخدام المنصات والوصول إليها بعد إعلان أي تغييرات على سياسة الخصوصية أو ضوابط وشروط استخدام المنصة، فإن ذلك يعتبر موافقة منك على تلك التغييرات. نحن نهتم بالحفاظ على شفافية علاقتنا مع المستخدمين، ونطلب منك قراءة سياسة الخصوصية والضوابط والشروط بعناية قبل استخدام المنصات والاطلاع على أي تحديثات تطرأ عليها في المستقبل.

للتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية، أو الممارسات بهذا المنصة، أو تعاملاتك مع المنصة، يمكنكم التواصل معنا من خلال: [email protected]